CÔNG TY TNHH PHONG THỦY THANH LONG luôn nỗ lực cung cấp sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, để đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ và an toàn trong quá trình giao dịch, Công ty quy định một số điều kiện và giới hạn giao dịch trên website thanhlongphongthuy.com như sau:
1. Giới hạn đối tượng khách hàng:
- Website thanhlongphongthuy.com phục vụ khách hàng có nhu cầu mua vật phẩm phong thủy và sử dụng các dịch vụ tư vấn phong thủy do Công ty cung cấp.
- Khách hàng khi thực hiện giao dịch có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và chịu trách nhiệm đối với thông tin đã cung cấp cho Công ty.
- Đối với khách hàng chưa đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật, việc đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ cần được thực hiện với sự đồng ý, giám sát hoặc hỗ trợ của người đại diện theo pháp luật.
- Công ty có quyền yêu cầu khách hàng xác nhận hoặc bổ sung thông tin cần thiết để đảm bảo việc giao dịch, giao hàng và cung cấp dịch vụ được thực hiện chính xác.
2. Giới hạn địa lý và năng lực cung ứng:
- Phạm vi cung cấp: CÔNG TY TNHH PHONG THỦY THANH LONG cung cấp và giao sản phẩm trên phạm vi toàn quốc, tùy thuộc vào khả năng phục vụ của đơn vị vận chuyển tại từng khu vực.
- Đối với các dịch vụ tư vấn phong thủy, Công ty cung cấp hình thức tư vấn trực tuyến và khảo sát trực tiếp tùy theo từng loại dịch vụ, địa điểm và thỏa thuận cụ thể với khách hàng.
- Một số dịch vụ thiết kế, khảo sát hoặc tư vấn chuyên sâu có thể yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin, hình ảnh, bản vẽ hoặc các dữ liệu cần thiết để Công ty đánh giá và thực hiện dịch vụ.
- Giới hạn số lượng: Công ty có quyền từ chối hoặc hủy các đơn hàng có số lượng sản phẩm bất thường, có dấu hiệu đầu cơ, kinh doanh lại hoặc mua với mục đích thương mại mà chưa có thỏa thuận hoặc chính sách dành cho đại lý/đối tác với Công ty.
- Trong trường hợp sản phẩm tạm thời hết hàng, không còn khả năng cung cấp hoặc có thay đổi về nguồn hàng, Công ty sẽ thông báo cho khách hàng và thống nhất phương án xử lý phù hợp.
3. Giới hạn về mặt thời gian và trường hợp bất khả kháng:
- Công ty nỗ lực thực hiện việc giao hàng và cung cấp dịch vụ theo thời gian đã thông báo hoặc thỏa thuận với khách hàng.
- Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng, tình trạng đơn hàng và thời gian xử lý của đơn vị vận chuyển.
- Việc giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ có thể bị chậm trễ hoặc tạm thời gián đoạn do các trường hợp bất khả kháng hoặc nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Công ty như: thiên tai, bão lũ, hỏa hoạn, dịch bệnh, chiến tranh, sự cố hệ thống công nghệ thông tin, sự cố mạng viễn thông, gián đoạn dịch vụ vận chuyển hoặc các quyết định, yêu cầu hạn chế lưu thông của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến việc thực hiện đơn hàng hoặc dịch vụ, Công ty sẽ thông báo cho khách hàng trong thời gian phù hợp và phối hợp với khách hàng để thống nhất phương án xử lý.
CÔNG TY TNHH PHONG THỦY THANH LONG luôn cố gắng đảm bảo việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ đúng thông tin đã công bố, đồng thời bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng trong quá trình giao dịch.
