CÔNG TY TNHH PHONG THỦY THANH LONG (sau đây gọi tắt là "Thanh Long Phong Thủy") cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bảo vệ dữ liệu cá nhân, an toàn thông tin mạng và các quy định pháp luật có liên quan.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Thanh Long Phong Thủy tiến hành thu thập thông tin cá nhân của khách hàng (bao gồm: Họ và tên, Số điện thoại, Email, Địa chỉ giao nhận hàng hóa và các thông tin cần thiết khác do khách hàng cung cấp) nhằm các mục đích hợp pháp sau:
- Xử lý, xác nhận, hoàn thiện và thực hiện giao dịch mua bán vật phẩm phong thủy, giao nhận đơn hàng đến đúng địa chỉ yêu cầu của khách hàng.
- Tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu tư vấn phong thủy, khảo sát, thiết kế không gian phong thủy và các dịch vụ khác do khách hàng đăng ký.
- Liên hệ, hỗ trợ và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, phản ánh của khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ nhằm bảo đảm quyền lợi của khách hàng.
- Cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc các thông báo khác liên quan đến giao dịch, khi được khách hàng đồng ý hoặc theo quy định của pháp luật.
2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân
- Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong phạm vi hoạt động quản lý, vận hành website thanhlongphongthuy.com, xử lý đơn hàng, cung cấp sản phẩm, thực hiện dịch vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng của Thanh Long Phong Thủy.
- Thanh Long Phong Thủy cam kết không cung cấp, chia sẻ, chuyển giao thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ trường hợp cần cung cấp các thông tin cần thiết (Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ nhận hàng) cho đơn vị vận chuyển để phục vụ việc giao nhận hàng hóa theo đơn hàng của khách hàng.
- Trong trường hợp cần thiết để thực hiện giao dịch, hỗ trợ khách hàng hoặc thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật, thông tin có thể được cung cấp cho các tổ chức, cá nhân có liên quan trong phạm vi cần thiết và phù hợp với quy định pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống quản lý thông tin của website thanhlongphongthuy.com trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc cho đến khi có yêu cầu hợp lệ về việc hủy bỏ, xóa dữ liệu từ phía khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc thông tin cần được lưu trữ để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.
4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH PHONG THỦY THANH LONG
- Mã số doanh nghiệp: 0319280182
- Trụ sở chính/Cửa hàng: Số nhà 10/3K đường Bà Điểm 9, ấp Nam Lân 2, Xã Bà Điểm, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
- Website: thanhlongphongthuy.com
- Điện thoại: 0909939134
- Email: nhasachhuulocbadiem9@gmail.com
5. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình đã cung cấp cho Thanh Long Phong Thủy, trong phạm vi pháp luật cho phép.
Việc thực hiện được tiến hành thông qua việc liên hệ với doanh nghiệp qua:
- Hotline: 0909939134
- Email: nhasachhuulocbadiem9@gmail.com
- Zalo: https://zalo.me/0776834057
- Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61578691779125
Sau khi tiếp nhận yêu cầu, Thanh Long Phong Thủy sẽ kiểm tra, xác minh thông tin và hỗ trợ khách hàng cập nhật, điều chỉnh hoặc xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian phù hợp.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
- Thanh Long Phong Thủy không bán, không chuyển nhượng, không trao đổi và không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp được pháp luật cho phép hoặc bắt buộc phải cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Thanh Long Phong Thủy áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình thu thập, lưu trữ và sử dụng.
- Trong trường hợp hệ thống lưu trữ thông tin bị tấn công hoặc xảy ra sự cố dẫn đến nguy cơ mất mát, rò rỉ dữ liệu cá nhân của khách hàng, Thanh Long Phong Thủy sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để kiểm tra, khắc phục, hạn chế hậu quả và thông báo cho các bên liên quan theo quy định pháp luật hiện hành.
- Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và thông báo kịp thời cho Thanh Long Phong Thủy khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc có dấu hiệu mất an toàn.
Thanh Long Phong Thủy tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết sử dụng thông tin cá nhân đúng mục đích, trong phạm vi cần thiết để phục vụ giao dịch, cung cấp sản phẩm, dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
